Prigijimo ir veislės tapatumo garantijos bei prašymo eiga

Garantijos: ką mes įsipareigojame ir kaip viską sutvarkyti greitai?

Pirkimo saugumas pas mus remiasi dviem ramsčiais: 1 mėnesio prigijimo garantija ir veislės tapatumo garantija. Šiame puslapyje trumpai ir aiškiai apibendriname sąlygas, išimtis ir garantijos pateikimo eigą (kokios nuotraukos ir duomenys reikalingi), kad nereikėtų papildomai siųsti trūkstamos informacijos. Ar Jums dabar kyla klausimų dėl prigijimo ar dėl veislės tapatumo?

Greita navigacija

Apmokėjimas ir pristatymas Pristatymo metu esanti būklė ir likutis Apie mus

PharmaRosa® garantijos – apžvalga

PharmaRosa® išaugintiems ir parduodamiems augalams suteikiame prigijimo ir veislės tapatumo garantiją.

Savo pirkėjams garantuojame, kad atsiunčiame veislei tapatų, gyvybingą rožių sodinuką. Atliekant profesionalų sodinimą ir priežiūrą, augalas optimaliai vystosi.

Vazoninė rožė turi tokią šaknų sistemą, kuri užtikrina gerą prigijimą. Sodinimas galimas bet kuriuo metų laiku, kai nėra šalnų. Sodinimą būtina atlikti pakankamai kruopščiai.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® garantijos ir galimybės

PharmaRosa® ypač svarbu, kad Jūs būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Žemiau apibendrinome, kokias garantijas ir galimybes suteikiame mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytoms rožėms.

Prigijimo garantija

Savo gaminiams suteikiame 1 mėnesio prigijimo garantiją. Jeigu rožė, nepaisant profesionalaus pasodinimo ir priežiūros, neišsprogsta arba žūsta, garantija galite pasinaudoti taip:

Garantijos pateikimo eiga

Išsaugokite sąskaitą ir nufotografuokite augalus juos gavę.
Rožes pasodinkite kaip įmanoma greičiau – į atvirą gruntą arba bent į 20 litrų talpos vazoną.
Pasodintus rožių krūmelius nufotografuokite atskirai, po vieną.
Jeigu augalas žūsta, atsiųskite el. paštu:
- veislės pavadinimą,
- augalų skaičių,
- sąskaitos numerį,
- pasodintų ir žuvusių augalų nuotraukas.

Norėtumėte, kad Jūsų garantijos prašymas pasiektų mus greitai, pilnas ir aiškiai identifikuojamas?

Parengsime trumpą, užpildomą garantijos prašymo el. laišką su Jūsų duomenimis, kad visai kompensacijai reikalinga informacija tikrai būtų įtraukta ir nereikėtų gaišti laiko trūkstamos informacijos pateikimui.

Garantijos prašymo el. laiško parengimas su reikalingais duomenimis ir aiškia, lengvai suprantama struktūra.
Tiksli nuotraukų sąrašinė: gavimo būklė, pasodintas krūmelis, žuvęs krūmelis, lentelė/etiketė.
Keliems krūmeliams – pagalba aiškiai juos atpažinti (veislė–kiekis–nuotraukos susiejimas).
Sąskaitos numerio ir užsakymo duomenų vieningas pateikimas greitam administravimui.
Kompensacijai reikalingų duomenų tvarkingas paprašymas (jei reikalinga).
Po gavimo – lengvai sekama komunikacija: aiški temos eilutė ir nurodytas užklausos tipas.

Pradedu garantijos prašymą Arba rašykite tiesiogiai: [email protected]

Prekės kainą grąžinsime.

Prigijimo garantija negalioja šiais atvejais:

augalui žuvus dėl sausros, šalčio ar netinkamos priežiūros,
jei reikalaujamos nuotraukos nėra pateiktos,
laipiojančias ir rambler rožes auginant vazone.

Veislės tapatumo garantija

Visoms mūsų parduodamoms rožėms suteikiame veislės tapatumo garantiją. Jei per pirmąjį žydėjimą paaiškėja, kad tai ne užsakyta veislė, galite rinktis iš šių galimybių:

netinkamos veislės kainos grąžinimas,
tinkamos veislės nemokamas pakeitimas.

Prašome pretenziją, pateisinančią veislės neatitikimą, po žydėjimo atsiųsti el. paštu mūsų klientų aptarnavimui, pridėjus nuotraukų.

Jei pretenzija pateikiama praėjus daugiau nei 6 mėnesiams nuo gavimo, prašome pridėti:

pirkimą patvirtinančią sąskaitą,
atvykusių augalų nuotrauką,
veislės identifikavimo etiketę.

Norėtumėte būti visiškai tikri dėl prigijimo ir veislės tapatumo garantijų?

Pateikiame trumpus, praktinius atsakymus apie garantijų sąlygas ir dažniausiai užduodamus klausimus, susijusius su nuosavomis šaknimis, vazoninių rožių sodinimu, kad Jūsų sprendimai ir priežiūros žingsniai remtųsi patikima informacija.

Prigijimo garantijos esmė: kam ji taikoma, kada galioja ir kas laikoma profesionaliu sodinimu.
Veislės tapatumo garantija: kada ją galima patikimai įvertinti (per pirmąjį žydėjimą) ir kokiais atvejais galima prašyti keitimo ar kompensacijos.
Nuosavų šaknų, vazoninių rožių ypatumai: šaknų sistema, atsikūrimas, vystymosi tempas po pasodinimo.
Sodinimo laikas ir sąlygos: bešalis laikotarpis, vietos pasirinkimas, dirvožemio ir laistymo reikšmė prigijimui.
Išimtys ir tipinės klaidos: sausra, šaltis, netinkama priežiūra, auginimo vazone ribos.
Į ką verta atkreipti dėmesį iki žydėjimo: etiketė, veislės atpažinimas, augalo stebėjimas ir neteisingos identifikacijos išvengimas.

Prašau profesionalaus atsakymo Arba rašykite tiesiogiai: [email protected]

PharmaRosa® Pirkimo saugumas
Likutis, pristatymas, garantija – aiškiai ir suprantamai.

Prigijimo ir veislės tapatumo garantijos bei prašymo eiga – PharmaRosa®